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近日，来自北京西城的何女士向记者反映称，其购买的由北京融泰房地产开发有限公司开发的房屋存在质量问题，开发商拒绝退房。
“我从2011年上班到2023年买房，攒了十多年工资，再加上父母的积蓄，才付了首付。”何女士介绍，她于2023年3月贷款200多万元购置了位于北京市通州区景盛南一街141号院金悦郡北区的房屋，装修中发现承重墙有质量问题。何女士申请相关检测机构鉴定，结果表明房屋承重墙存在钢筋外露、腐蚀等问题，不符合设计与行业标准。
何女士称，房屋有质量问题。
何女士曾向相关部门反映前述情况。她发来的落款日期为2024年10月12日的《北京经济技术开发区开发建设局答复意见书》显示，该局曾组织参建单位召开了协调会，会上涉事房屋的开发商、施工、监理、设计单位共同判断何女士提出的户内问题为一般缺陷，可通过维修处理，并提供了经参建四方共同确认的技术处理方案。何女士不接受开发商提供的维修处理方案，要求开发商解除购房合同并退款，与开发商未达成一致意见。
目前，何女士已向法院提起诉讼。
12月25日，澎湃新闻致电北京融泰房地产开发有限公司，该公司相关工作人员表示，目前该案已到诉讼阶段炒股10倍杠杆平台，公司将以法院判决为准。
消费者投诉：
何女士称，她于2023年3月购置了位于北京市通州区景盛南一街141号院金悦郡北区6-1-1201的房屋，面积87.56平方米，总价4070208元。首付款1628921元，贷款244万元，月供14051.66元，系精装修新房。
“因环保方面的考量，今年我想要更换壁纸为乳胶漆，结果在装修公司施工时，撕去壁纸、铲除腻子层后发现砂浆层沙化严重。”何女士称，继续铲除砂浆层后更是发现，一面承重墙有多处钢筋露筋、腐蚀和截断，墙体多由渣土、黄土、泡沫、建筑垃圾堆砌且有空洞。
此后，何女士申请了第三方机构对房屋进行鉴定。她发来的《北京市建设工程质量第二检测所有限公司安全鉴定报告》显示，经现场检测，该房屋某承重墙体构件现浇部分出现箍筋未被混凝土包裹而外露情况，外露箍筋均出现不同程度的锈蚀情况，部分箍筋有被截断的情况。箍筋从下至上共有13处露筋且锈蚀，其中 3#、4#、5#、6#位置箍筋已被截断。
安全鉴定报告。
鉴定报告检测结论称，承重墙体构件现浇部分出现箍筋未被混凝土包裹而外露的情况，外露箍筋均出现不同程度的锈蚀情况，不符合设计及《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2015中8.1节及8.2节外观质量相关要求。部分箍筋有截断的情况。
公开资料显示，《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2015中8.1节及8.2节规定，混凝土现浇结构外观质量应根据缺陷类型和缺陷程度进行分类，并应符合表“8.1.2”分类规定；混凝土现浇结构外观质量、位置偏差、尺寸偏差不应有影响结构性能和使用功能的缺陷，质量验收应作出记录；现浇结构的外观质量不应有严重缺陷；现浇结构的外观质量不应有一般缺陷等。其中，表“8.1.2”中的现象包括“露筋”。严重缺陷包括“纵向受力钢筋有露筋”；一般缺陷为“其他钢筋有少量露筋”。
此后，何女士曾向相关部门反映前述情况。她发来落款日期为2024年10月12日的《北京经济技术开发区开发建设局答复意见书》显示，何女士购买的金悦郡小区北区6-1-1201号房屋主体结构构件现浇筑部分出现箍筋未被混凝土包裹而外露，导致出现锈蚀情况，要求解除购房合同并退款。
《北京经济技术开发区开发建设局答复意见书》
答复意见书称，该局于9月27日约谈金悦郡北区开发商、施工、监理、设计单位相关负责人，督促其尽快出具相应的处理和解决方案，并于9月30日组织参建四方单位召开了协调会，会上开发商、施工、监理、设计单位共同判断何女士提出的户内问题为一般缺陷，可通过维修处理，并提供了经参建四方共同确认的技术处理方案。何女士不接受开发商提供的维修处理方案，要求开发商解除购房合同并退款，与开发商未达成一致意见。
针对何女士反映的要求开发商办理退房手续的问题，答复意见书称，经核实，其与开发商于2023年3月16日签署了《北京市商品房预售合同(住宅类)》，其中，“附件十二补充协议”中第十四条约定了房屋“合同的解除”事项。
《北京经济技术开发区开发建设局答复意见书》提到的“附件十二补充协议”中第十四条显示，除依据合同约定或者法律规定一方有权解除合同的情形外，出卖人与买受人任何一方不得擅自解除合同，否则提前要求解除合同的一方应视为违约，违约方应向守约方支付该商品房总房款的10%的违约金。
何女士说，解除合同在主合同和补充协议中有更详细的条款。
据何女士发来的购房合同第十六条“商品房质量”显示，出卖人承诺该商品房地基基础和主体结构符合国家、本市及相关行业标准和施工图设计文件的要求。经检测不合格的，买受人有权解除合同，出卖人应当自解除合同通知送达之日起15日内退还买受人已付全部房价款。
此外，出卖人与买受人一致同意将主合同第十六条第(一)款“地基基础和主体结构”的内容补充约定为:出卖人承诺该商品房地基基础和主体结构符合国家、本市及相关行业标准和施工图设计文件（含设计变更文件)的要求。该商品房地基基础和主体结构质量经出卖人与买受人共同选定有资质的检测机构检测不合格的，买受人有权解除合同。
何女士说，她认为这条补充协议不合理，开发商不会认可她单方面选定的检测机构的检测结果。
目前，何女士已就该案件向通州法院提起诉讼。北京法院电子诉讼平台显示，该案件的状态为“已登记”。
“房子是我们这辈子作为消费者购买的金额最大的商品，这么明显的钢筋外露、主体结构不合格，这样的房子怎么敢住？”何女士认为，能让有这么严重质量问题的房子验收通过并交易，暴露出诸多问题。
商家回应：
12月19日，澎湃新闻致电前述开发商一名跟进过此事的销售工作人员，该工作人员称，据其了解大致的情况是客户购房后认为房子有质量问题，想要退房，公司的工作人员跟何女士进行了调解。该工作人员补充称，目前自己已离职，具体情况不太清楚。
12月25日，澎湃新闻致电北京融泰房地产开发有限公司，该公司相关工作人员表示，目前该案已到诉讼阶段，公司将以法院判决为准。
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